防爆配电箱厂家完善的售后服务体系

来源:谷子防爆 发布时间:2020-10-08
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防爆配电箱制造商完善的售后服务体系:

1。防爆配电箱制造商的售后服务宗旨:

公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化,致力于“质量***”,努力为业主提供优质服务。努力让顾客满意,始终相信顾客满意远比竞争重要。我们将为客户提供灯具知识和相关技术服务。安装完成后,我公司将负责系统测试和调试,确保项目符合规范。竣工验收时,业主单位将获得按照国家档案局要求编制的项目操作手册和相关技术文件。并严格执行合同规定的售后服务任务,做好为业主服务的准备。

二。防爆配电箱制造商维修响应时间:

为了不断完善和优化服务体系,根据质量管理体系的管理规定,我公司在此郑重承诺,中标后,我们将严格遵守合同约定的条款和以下售后服务承诺,为用户提供及时、高效、便捷的服务。我们公司不分节假日,全天24小时提供售后服务。接到业主的电话后,我们将在尽可能短的时间内到达现场,提供不间断的服务,直到设备正常运行。

三。防爆配电箱制造厂售后服务专业人员配备:

公司以办公室为中心,协调技术部、售后服务部、石一调试部的交接和协调,记录和归档维护记录,并上报相关领导。

售后服务部有5名固定维护人员。当项目运行中出现问题时,维修人员将配备一名技术员尽快到达现场。如果现场需要更多人员,办公室将从施工调试部门抽调人员配合施工。

为确保及时解决工程质量出现的问题,质量目标管理网络:

4。防爆配电箱制造厂的备件是专门设立的:

我公司设立了配套仓库,解决设备正常运行中出现的各种问题。收到业主的反馈后,我们将及时派遣设备,并选择合适的部件更换备件,以确保处理系统在短时间内正常运行。它可以为用户提供更方便的服务,避免用户的担心。

五、防爆配电箱制造商的技术和服务培训:

公司提供的技术服务包括:

1、设备布局和系统图。

2。提供系统操作说明;

3。提供电气原理图和电气接线端子图;

4。提供主要附件的性能;

5。提供设备维护和保养数据;

6。提供设备运行记录表;

7。所提供消耗品的规格和数量;

公司派技术人员到项目单位参加现场开箱检查,负责设备安装、调试和启动,协助用户培训操作人员,以实现工作中的独立操作条件。为用户提供设备及相关处理技术的免费终身咨询服务,并协助用户建立系统运行管理记录、技术规程、操作规程和运行登记制度。

设备调试前,我们将指派专业计划人员进行人员培训,确保相关人员能够满足设备运行的要求。调试期结束后,我们将把整套工艺操作移交给操作员,并确保移交后相关人员能够独立操作设备。

文章来源:https://www.goodfb.cn/news/zhishi/12322.html